银行信用

当AI客服成为主流，人工电话为何反而更显珍贵？ 前几天，我因为信用卡境外消费的一笔异常交易，不得不拨通了平安银行的服务热线。在经历了三层语音菜单、两次身份验证和一段漫长的等待音乐后…

当信用卡不再是“塑料货币”：一场关于消费与自我认知的冒险 前几天整理钱包时，我又翻出了那张招行信用卡——边缘已经有些磨损，卡面的烫金字样也不再闪亮。这张卡跟了我整整七年，从刚毕业的…

当银行开始玩「跨界」：我眼中的招行信用卡招聘哲学 前几天刷朋友圈，看到招行信用卡中心又发招聘帖了。说实话，第一反应是：「怎么又在招人？」——这大概是我今年第三次刷到他们的招聘动态。…

当信用卡官网不再只是还款入口：一次关于金融数字化的私人观察 记得去年冬天，我因为忘记还款日在凌晨一点手忙脚乱登录光大信用卡官网时，突然意识到这个被我当作”数字还款机&#…

信用卡中心的“人情味”困局：当金融科技遇上市井烟火 上周路过朝阳门，无意间瞥见华夏银行信用卡中心那座玻璃幕墙大厦。我突然想起三年前那个暴雨夜，在这栋楼里加班的大学同学给我发来消息：…

银行信用贷款：数字时代的信任游戏与人性考验 去年夏天，我在一家社区咖啡馆无意间听到邻桌两位中年人的对话。其中一人激动地比划着：“银行那边说我的信用评分差两分，就这两分！愣是把我三十…