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  当电话那头只剩AI：基金客服背后的信任困境

  上周三下午，我第七次按下长城基金客服热线尾号的”0″键试图转接人工服务。听筒里传来毫无波澜的电子女声：”当前座席全忙，请稍后再拨。”…

  23小时前