浦发银行

当电话那头不再是人类：我与浦发信用卡中心的五次交锋 上周二下午三点，我第三次拨通浦发信用卡中心的客服热线。手机屏幕上显示等待时长已经超过17分钟，听筒里循环播放的钢琴版天空之城让我…

当理财遇见人性：浦发银行产品背后的博弈游戏 上周路过陆家嘴，瞥见浦发银行大厦在阴雨天里泛着冷灰色的光。我突然想起三年前在那里与一位理财经理的对话——他穿着熨烫妥帖的西装，用精心设计…

在金钱游戏里贩卖希望的人 上周在陆家嘴的蓝蛙酒吧，我碰见了一位老同学。他穿着熨帖的西装，袖口却沾着咖啡渍，领带松垮地挂在脖子上——典型的银行人下班状态。三杯金汤力下肚，他突然盯着酒…

当信用卡客服成为你的数字时代心理医生 上周三下午三点，我盯着手机屏幕上”浦发银行信用卡中心”的来电显示，突然意识到这已经是我本月第三次接到他们的电话。说来好…

当银行不再是银行：我与浦发网银的相爱相杀 说实话，我第一次登录浦发网上银行的时候，内心是带着几分不屑的。毕竟，在这个遍地都是金融科技App的时代，谁还会对一家传统银行的网银系统抱有…

信用卡年费：一场银行与用户的心理博弈 说实话，我第一次注意到浦发银行信用卡年费这件事，是因为上个月收到的一封邮件。那封邮件用极其温和的语气提醒我，如果今年消费不满六笔，我可能需要为…

当电话那头不再是人类：我与浦发客服的微妙博弈 那天下午，我第3次拨打浦发银行客服热线。手机屏幕显示等待时长已超过17分钟，听筒里循环播放的钢琴版天空之城让我产生某种错觉——仿佛我正…

数字围城：浦发银行网站的温情与疏离 上周二深夜，我为了修改信用卡账单地址，第三次登入浦发银行的官网。鼠标在层层叠叠的菜单间游走时，突然想起十年前第一次使用网银的情形——那时还需要插…

银行网点的黄昏与黎明：一个金融游荡者的观察 每次路过浦发银行的网点，我总会下意识地放慢脚步。不是因为我对银行业务有多热衷，而是那些玻璃幕墙后的世界，总让我想起十年前第一次走进银行时…