助手

当银行助手开始「读心」：一个老网银用户的困惑与惊喜 记得去年冬天，我坐在老家县城的咖啡馆里，帮母亲处理一笔跨行转账。她坚持要用农行网银——那个我记忆中布满繁琐验证码和U盾驱动的界面…

农行助手：数字时代下的温情悖论 上周我去老家县城办事，路过中国农业银行的网点时，看见大堂里站着一位约莫五十岁的工作人员，正耐心地教一位老太太使用手机银行。老太太戴着老花镜，手指在屏…

当银行开始“关怀”你的鼠标：我与中行网银助手的爱恨纠缠 说实话，第一次听说“网银助手”这玩意儿时，我的内心是拒绝的。银行嘛，总喜欢把简单的事情复杂化，再套上个“为您好”的外壳——就…