当电话那头不再是“人”：我与中信客服的赛博博弈 上周三下午三点二十七分，我第N次按下中信银行客服热线95558。在经历了”普通话请按1″、”信用…
当银行电话响起：一次关于信任与边界的思考 上周三下午，我正在赶一份报告，手机突然响起。屏幕上显示”中信银行信用卡中心”——这个熟悉的号码让我下意识皱了皱眉。…
当银行股不再“躺赢”：我与中信银行的几次交手 去年夏天，我在陆家嘴的一家咖啡馆里偶遇了一位老友——某私募的基金经理。当时他正对着笔记本电脑上的K线图皱眉，手边的美式咖啡已经凉了大半…
