银行
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商业银行公司治理指引
商业银行公司治理：一场被低估的权力游戏 上周和一位在城商行做风控的老友喝酒，他半开玩笑地说：“我们行的独立董事，上次开会居然问‘不良率’是不是指员工请假太多。”这话固然夸张，却让我…
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招商银行网上银行
当银行不再是一个地方：我与招行网银的相爱相杀 记得去年冬天的一个深夜，我突然收到一条短信提示信用卡异常交易。你猜我怎么做的？没有像十年前那样急着翻找银行客服电话，而是不紧不慢地点开…
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宁波银行
宁波银行：一家地方银行的生存悖论 上周路过宁波银行上海分行时，我忽然想起三年前那个雨天。那天我陪朋友去办理企业贷款，客户经理穿着熨烫平整的西装，说话时总带着种奇妙的节奏感——既像老…
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95555是哪个银行
当一串数字成为信任的锚点 前几天在咖啡馆等人，无意间听到邻桌两个年轻人讨论信用卡还款的事。其中一个翻着手机嘟囔：“招行客服是95555对吧？每次看到这串数字就有种莫名安心感。” 这…
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银行帐号
数字时代的财富牢笼：银行账户背后的自由悖论 说实话，我对银行账户的感情一直很复杂。一方面，它像是个忠诚的管家，把我的血汗钱打理得井井有条；另一方面，它又像个无形的牢笼，用一串冰冷的…
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中国建设银行招聘
当“铁饭碗”开始数字化：我在建行招聘现场的观察与困惑 上周路过市中心，恰好看到建设银行某分行门口排起长队——不用猜，又是年度招聘开始了。队伍里大多是二十出头的年轻人，穿着熨帖的西装…
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交通银行个人网银
当银行不再是银行：我与交通银行网银的“爱恨纠缠” 记得去年冬天某个深夜，我裹着毯子对着电脑屏幕发愣——第N次尝试在交通银行网银上找回那个被系统自动锁定的转账权限。窗外的寒风呼啸着，…
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兴业银行客服
当客服电话变成一场人性实验 上周三下午，我第N次拨通兴业银行的客服热线。窗外下着雨，手机电量显示37%，而我要办理的业务——说起来可笑——只是重置网银密码。这个简单的诉求，却意外地…
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河南省农村信用社(农商银行)
在乡土与现代性之间：河南农信的生存辩证法 去年秋天，我在豫东一个村庄的小卖部门口，看见一位七十多岁的老太太用布满老茧的手指，生疏地戳着河南农信自助终端机的屏幕。她尝试了三次才成功取…
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企业网上银行登录建行
登录建行网银时，我总觉得在玩一场信任游戏 说实话，每次打开建行企业网银的登录页面，我都有种奇特的矛盾感——既期待又抗拒。期待的是那套严丝合缝的安全机制确实让人安心，抗拒的是每次操作…
